Privacy Policy | Personal Banc

Personal Banc Data Privacy Notice

1. Who are we and how does this Notice apply?

1.1 This Notice applies to Personal Banc and its related corporations and/or affiliates including Personal Banc Berhad and Personal Banc Holding Sdn Bhd (collectively referred to in this Notice as “Personal Banc”).

2. What is the purpose of this Notice?

2.1 Personal Banc collects personal data to conduct its business, to provide and market its goods and services and to meet its legal obligations. Personal Banc is bound by the Malaysian Personal Data Protection Act 2010. This Notice addresses personal data protection matters - that is, information or opinions relating to an individual that can be used to identify that individual. Its purpose is to explain, in general terms, the type of personal data that Personal Banc holds and why we hold it, and how Personal Banc collects, uses and discloses that information. In this Notice, where we refer to “you” or “your”, we are referring specifically to natural persons as opposed to other entities such as partnerships, trusts and companies.

3. Sources from which Personal Banc collects personal data.

3.1 Aside from personal data that is collected from you directly, Personal Banc also collects personal data through the following sources:

(a) In the employment context, including pre-employment

through hardcopy forms or through forms provided on Personal Banc’s website;
intranet website pages (for employees);
in face-to-face meetings and in interviews;
from third parties, such as from referees and job recruitment agencies.

(b) Commercial Customers, Privilege Card Customers and Customers generally

from hardcopy forms, such as application forms, registration forms, purchase orders etc;
through forms provided on Personal Banc’s website pages;
in face-to-face meetings;
from third parties, such as credit reporting agencies, and loyalty card providers such as Plaza Premium Lounge Card holders;
from media agencies, public relations agencies and social investment partners (such as non-governmental organisations).

from hardcopy application forms;
through forms provided on Personal Banc’s website pages;
in face-to-face meetings and interviews;
from third parties, such as credit reporting agencies;
from public relations agencies and social investment partners (such as non-governmental organisations).

(d) Others: Members of the Media

from public relations agencies and social investment partners (such as non-governmental organisations).

4. What information does Personal Banc collect?

4.1 The personal data Personal Banc may collect about you is dependent upon your relationship with Personal Banc. The following are some examples of the types of personal data that Personal Banc may collect from individuals:

(a) In the employment context:

(i) Pre-employment

application form details; full name, identification card number, contact numbers (land line and mobile), gender, address, email address, last drawn salary, date of birth as well as ethnicity and religion (optional);
resume details; which will usually include details such as your name, address, telephone numbers, academic qualifications, employment history, and referees;
reference checking;
medical data; such as details relating to your health and details provided in the medical clearance documentation; and criminal record checks.

(ii) Employment

employment application form details; full name, identification card number, contact numbers (land line and mobile), gender, address, email address, date of birth, ethnicity and religious beliefs;
medical data; such as details relating to your health;
bank account details (for salary/wages);
tax file number details, SOCSO and EPF file reference numbers and income tax numbers;
personal data of your spouse or dependents; and
details of any criminal record.

(b) Commercial Customers

personal details; including full name, identification card number, addresses, contact numbers, email address, date of birth, details relating to the company you are employed in, your photograph, nationality and ethnicity;
details relating to land titles, plans and sale & purchase agreements (where applicable);
financial details including banking details, bank account statements (where applicable);
details contained in company or business registration documents;
trade reference and credit checks.

application forms; information including but not limited to names, identification card number, addresses, contact numbers, email address and employment details (designation, company name);
your Privilege Card account number and details;
financial details including bank account details; and
trade reference and credit checks.

(d) Customers generally

monitoring and/or recording interactions with Personal Banc’s representatives (if any); customers’ and employees’ conversations (if any) may be monitored and/or recorded for coaching, training, record keeping and dispute resolution purposes. Callers will be notified at the outset if such monitoring or recording is to occur and be given the option not to have the call recorded. Personal Banc may, even if the phone call is not recorded, collect personal data during those telephone calls to assist with your query.
competitions and contests; Personal Banc may use the personal data collected from competitions and contests (for example, the contestant’s name and address) to market certain products to the contestants. Where Personal Banc intends to do this, it will advise the contestant of this in the competition’s terms and conditions.

(e) Suppliers, Vendors and Service Providers

personal details; including names, identification card number, address, contact numbers, email address and any other details provided in business cards;
details contained in company or business registration documents;
financial details including banking details, bank account statements (where applicable); and
trade reference and credit checks.

(f) Others: Members of the Media

personal details - including names, identification card number, addresses, contact numbers, email address.

5. Is it mandatory for you to provide your personal data?

5.1 Generally in most cases, the provision of your personal data is voluntary. However, if you do not provide Personal Banc your personal data, Personal Banc will not be able to process your personal data for the Purposes and Additional Purposes outlined in this Notice, and in turn will not be able to provide you the services and products which you have requested for. However, in certain circumstances provision of your personal data may be mandatory, as outlined below.

5.2 In the context of employment: Where you have been accepted for employment with Personal Banc, provision of your personal data to Personal Banc is mandatory for the Purposes outlined below, and failure to provide the same may result in non-compliance with laws and Personal Banc being unable to provide you the benefits that come with employment. Where your family members are covered under Personal Banc’s medical scheme, provision of your family member’s personal data would be mandatory. Failure to provide your family member’s information for this purpose will result in your family member(s) not being able to enjoy the medical benefits offered under Personal Banc’s medical scheme.

5.3 Vendors, Suppliers or Service Providers: Provision of your personal data is mandatory and failure to provide your personal data may be a breach of laws or regulatory requirements and may cause Personal Banc to be unable to engage you to provide services or products or issue payments to you for products or services provided.

6. How does Personal Banc use your personal data?

6.1 Subject to certain exceptions (for example, the disclosure of personal data when allowed or required by law), Personal Banc will only use and/or disclose your personal data for:

the primary purpose for which it is collected; or
a related purpose, where you would reasonably expect that it be used and/or disclosed without your further consent.

6.2 Generally, Personal Banc will use your personal data for business and activities of Personal Banc, and for the purposes relating to any contract or agreement which you have entered into with Personal Banc which shall include, without limitation, the following (“the Purposes”):

(a) In the context of employment

(i) Pre-employment

For purposes of assessment of suitability for employment, including for pre-employment medical fitness determination; and
For general administrative and record-keeping purposes.

(ii) Employment

For headcount and payroll planning and processing;
For purposes of processing and administration of retirement funds (where applicable);
For workforce development, training and certification;
For planning of business travel;
For performance management;
For administering, approving and monitoring employee benefits and entitlements, such as insurance coverage and medical benefits;
For the provision of subsidies or advances (where applicable);
To monitor access to the workplace, related facilities and systems;
For internal investigations and legal suits or proceedings, including reference checks with law enforcement agencies.

(b) Commercial Customers

For purposes of entering into a contract with Personal Banc or in furtherance of you seeking to enter into a contract with Personal Banc;
To determine the suitability of products and services for you;
To determine your eligibility for our products and services and offer them to you;
To process your application for a credit or cash account;
Where you are applying for credit facilities, to facilitate or enable any credit evaluations and credit risk checks as may be conducted by Personal Banc which may occur from time to time;
To facilitate the enforcement of your contractual obligations with us, amongst others, including but not limited to any default in payment of any outstanding monies owing to Personal Banc and/or to ensure you maintain a good credit rating or standing with Personal Banc;
To comply with applicable laws and to assist with any government agencies or bureaus or bodies including for the purpose of police or regulatory investigation;
To register you or your company as Personal Banc’s business partner;
To assist you to comply with the applicable laws, including assistance in obtaining the relevant governmental licences and approvals;
To contact you or your company.

To process, verify and manage your application for membership;
To provide you the benefits offered to members;
To process replacement of lost cards or issuance of additional cards;
To provide you with the products you have ordered or other products and services you have requested as well as service support;
To process your participation in any events, activities, contests, promotions, polls or surveys organised by Personal Banc;
To contact you if you are declared a winner;
For publication of your testimonials in relation to activities, events or contests run by Personal Banc;
To develop, enhance and provide products and services to meet your needs;
• To process exchanges or product returns.

(d) Suppliers, Vendors and Service Providers

For the purposes of engaging you to provide services or products;
To facilitate or enable any checks as may be required by Personal Banc in order to engage you;
To process payments relating to any products or services you have provided;
To contact you or your company.

(g) General (applicable to all)

To respond to questions, comments and feedback from you;
To communicate with you for any of the purposes listed in this Notice and for any other purposes related to the business activities of Personal Banc;
Where you have signed up to participate in any events, activities, contests, promotions, polls, surveys or any corporate social responsibility (CSR) activities organised by Personal Banc (such as the ‘Charity Run’), to process your participation in the same and, where applicable to contact you if you are declared a winner of a contest;
For internal administrative purposes, such as record-keeping purposes, auditing, data analysis, database records;
For risk management and security purposes and for purposes of detection, prevention and prosecution of crime;
For regulatory approvals and compliance with the law and any amendments in force;
To pursue or defend legal claims on behalf of Personal Banc, its employees, its related corporations and/or affiliates, and agents; and
For such other purposes as may be required or permitted by law.

6.3 You agree and consent to Personal Banc using and processing your personal data for the Purposes and in the manner as identified in this Notice. Personal Banc may also retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purpose(s) for which it was collected and to comply with applicable laws including laws relating to evidence, and your consent for such purposes remains valid after termination of our relationship with you.

7. Will Personal Banc send you marketing material and what can you do to stop that?

7.1 A related purpose for which Personal Banc collects personal data may be marketing. However, if this is not the case, Personal Banc is entitled to use your personal data for marketing or promotional efforts if you have consented to receiving such material.

7.2 Where you have given your consent, Personal Banc may use and process your data for marketing and promotional purposes such as (“Marketing Purposes”):

To send you alerts, newsletters, updates, mailers, promotional materials, special privileges, festive greetings from Personal Banc, its partners, sponsors or advertisers;
To notify and invite you to events or activities organised by Personal Banc, its partners, sponsors or advertisers;
To process your registration to participate in or attend an event or activity and to communicate with you regarding your attendance at the event or activity;
To share your personal data with its partners, advertisers, event companies or sponsors who may communicate with you to market their products, services, events or promotions;

7.3 If you do not consent (or if you wish to withdraw consent you have previously given) to Personal Banc for the processing of your personal data for Marketing Purposes please contact Personal Banc using the contact details stated below. Personal Banc will not charge you or in any way disadvantage you if you choose to opt out of the Marketing Purposes.

8. Who does Personal Banc share your data with?

8.1 Your personal data may be transferred, accessed or disclosed to third parties for the Purposes or for Marketing Purposes. Further, Personal Banc may engage other companies, service providers or individuals to perform functions on Personal Banc’s behalf, and consequently may provide access or disclose your personal data to such service providers or third parties.

8.2 Such third parties typically fall into the following categories:

service providers such as our maintenance contractors, IT service providers, company secretarial service providers, payroll administrators, business-to-business marketing agencies, and courier service providers;
our banking and financial services providers;
our professional advisors, including our legal advisors, auditors, accountants and consultants;
our business and promotional partners;
debt collection agencies if you default on your credit obligations (where you have requested for credit facilities);
regulatory and governmental authorities in order to comply with statutory and government requirements;
credit reference agencies (where you have applied for credit facilities);
insurance companies;
marketing, public relations, advertising and trade promotion agencies;
our social investment partners (such as non-governmental organisations);
landlords and building management (for employees for purposes of workplace security);
insurance assessors;
billing and mailing houses;
delivery contractors.

8.3 Personal Banc may also share your personal data with various departments within Personal Banc and its related corporations and/or affiliates.

9. When does Personal Banc share information?

9.1 Personal Banc generally will only disclose personal data to third parties without your consent if that disclosure is necessary for the purpose(s) for which that information was collected. Set out below are some examples of where it is necessary for Personal Banc to disclose personal data to third parties:

(a) In the employment context:

Payroll arrangements (if applicable); Personal Banc provides its external payroll processing company with employees’ personal details (including but not limited to, employees’ names, addresses, bank account details, tax file numbers) for purposes of calculation of wages, salaries and taxes payable. Insurance arrangements; Personal Banc advises insurers of employees’ personal details (including, but not limited to, employees’ names, addresses, medical reports) to enable those insurers to properly process medical, hospitalization, disability and death claims.
Recruitment systems; Personal Banc requires prospective employees to complete documentation and submit to pre-employment checks, including completing application forms, reference checking, pre-employment medical, drug testing and criminal record checks which involves disclosure of personal data to various third parties.
Video monitoring; external security advisers/contractors may view security tapes that have been recorded in the workplace.
Medical; Personal Banc may, with the employee’s consent, provide the company doctor or any medical specialists retained by Personal Banc with employees’ medical records for the purposes of their employment with Personal Banc.
Worker’s compensation; Personal Banc may disclose employees’ records (including the employees’ medical records) to its insurers and their agents for the purpose of processing claims.

(b) Generally, and in a commercial context:

Credit checks on new and existing individual customers; Personal Banc may provide necessary personal data to credit reporting agencies to ascertain an individual’s financial position if the person is a new or an existing customer.
Competitions; in some cases Personal Banc uses third parties to run its competitions or contests. In these instances, unless otherwise disclosed to the contestant prior to, or at the time of, entering the competition (normally set out in the competition’s terms and conditions), any personal data collected about a contestant will be returned to Personal Banc.
Administrative functions; personal data may be with various departments within Personal Banc where there are shared servers or data centres (if applicable).

10. How can you access your personal data?

10.1 If you want access to your personal data held by Personal Banc, please put your request in writing and clearly identify the personal data which you are seeking access to. This is important to ensure that the information can be retrieved quickly and cost effectively. All requests for access must be addressed to Personal Banc at the contact details below.

10.2 Depending on the circumstances, Personal Banc reserves the right to charge you a reasonable administrative fee, in the amounts as permitted under law. For example, Personal Banc’s reasonable administrative costs might include:

reasonable staff costs in locating and collating the information;
reasonable reproduction or photocopying costs; and
reasonable costs involved in having someone explain the information to you.

10.3 In some instances as permitted under law, Personal Banc may not release the personal data, such as where the expense of providing access to you is
disproportionate to the risks to your or another person’s privacy.

11. What if your personal data is inaccurate?

11.1 Personal Banc will take reasonable steps to correct personal data that is inaccurate. You should contact Personal Banc if your personal data changes. If Personal Banc believes it is inappropriate to delete or alter the original information, it will discuss with you alternative ways of correcting the information that satisfies the needs of both parties.

12. How do you make inquiries or complaints?

12.1 If you wish to make an inquiry or a complaint to Personal Banc about the processing of your personal data, please provide full details of your complaint in writing and send it to Personal Banc at the contact details below.

13. How will changes to this Notice be notified?

13.1 Personal Banc may amend the Personal Banc Data Privacy Notice from time to time to take into account new laws and technology, changes to Personal Banc’s operations and practices, and the changing business environment. The most current version of this Notice will be provided via hardcopy for employees and at Personal Banc’s website at www.personalbanc.com for external users or a copy can be obtained by contacting the Personal Banc directly. Personal Banc shall have the right to modify, update or amend the terms of this Notice at any time by placing the updated Notice at www.personalbanc.com. By continuing to communicate with Personal Banc, by continuing to use Personal Banc’s services, purchasing products from Personal Banc or by your continued engagement with Personal Banc following the modifications, updates or amendments to this Notice, such actions shall signify your acceptance of such modifications, updates or amendments.

13.2 In the event of any conflict between the English and other language versions of this Notice, the English version shall prevail.

14. How to contact us?

14.1 If you would like more information concerning Personal Banc’s approach to privacy or how Personal Banc handles your personal data, you can write to:

Personal Banc
+603-62079734/35
enquiries@personalbanc.com

14.2 You acknowledge that your withdrawal of consent may in some circumstances result in the termination of your relationship with Personal Banc and that Personal Banc may still retain legal rights to process your personal data following a withdrawal of your consent.

15. Personal data from Minors and Other Individuals

15.1 Personal Banc does not knowingly collect personal data from individuals under 18 years of age. As a parent or legal guardian, please do not allow the minor under your care to submit personal data to Personal Banc. In the event that such personal data is provided to Personal Banc, you hereby consent to the processing of the minor’s personal data and personally accept and agree to be bound by this Notice and take responsibility for his or her actions.

15.2 In some circumstances you may have provided personal data relating to other individuals (such as your spouse, family members or friends) and in such circumstances you represent and warrant that you are authorised to provide their personal data to Personal Banc and you have obtained their consent for their personal data be processed and used in the manner as set forth in this Notice.

16. Acknowledgement and Consent

16.1 You confirm that you have read and understood this Notice and consent to the processing of your personal data by Personal Banc as described above. In the event you do not consent to the processing of your personal data as described in this Notice, please contact Personal Banc using the contact details above.

(For Bahasa Version)

1. Siapa kami dan bagaimana Notis ini digunapakai?

1.1 Notis ini digunapakai ke atas Personal Banc dan syarikat-syarikat berkaitan dan/atau ahli gabungannya termasuk Personal Banc Berhad dan Personal Banc Holding Sdn Bhd (secara bersama dirujuk dalam Notis ini sebagai“Personal Banc”).

2. Apakah tujuan Notis ini?

2.1 Personal Banc mengumpul data peribadi untuk menjalankan perniagaannya, menyedia dan memasarkan produk dan perkhidmatannya, dan untuk memenuhi kewajiban undang-undangnya. Personal Banc tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Notis ini menghuraikan perkara berkaitan dengan perlindungan data peribadi - iaitu, maklumat atau pendapat berkaitan seseorang individu yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu tersebut. Ia bertujuan untuk menerangkan secara am jenis data peribadi yang dipegang oleh Personal Banc dan kenapa ia dipegang dan bagaimana ia dikumpul, diguna dan didedahkan oleh Personal Banc. Dalam Notis ini, di mana kami merujuk kepada “anda”, kami merujuk khas kepada “orang sebenar” dan bukan kepada entiti lain seperti perkongsian, badan amanah atau syarikat.

3. Sumber data peribadi yang dikumpul oleh Personal Banc.

3.1 Selain daripada data peribadi yang dikumpul secara langsung, Personal Banc juga mengumpul data peribadi daripada sumber-sumber berikut:

(a) Dalam konteks pekerjaan, termasuk pra-pekerjaan

melalui borang salinan cetak atau borang di laman sesawang Personal Banc;
laman sesawang intranet (untuk pekerja);
dalam perjumpaan dan temuramah bersemuka (empat mata);
daripada pihak ketiga, seperti penyokong/referi dan agensi perekrutan kerja (agensi pengambilan pekerja)

(b) Pelanggan Komersial, Pelanggan Kad Keistimewaan dan Pelanggan secara am

daripada borang salinan cetak, seperti borang permohonan, borang pendaftaran, pesanan pembelian dll;
melalui borang di laman sesawang Personal Banc;
dalam perjumpaan bersemuka (empat mata);
daripada pihak ketiga, seperti agensi pelapor kredit, dan pemberi kad kesetiaan seperti pemegang “Plaza Premium Lounge Card”; dan
daripada agensi media, agensi perhubungan awam dan rakan kongsi
pelaburan sosial (seperti organisasi bukan kerajaan).

daripada salinan cetak borang permohonan;
melalui borang-borang yang terdapat di laman sesawang Personal Banc;
dalam perjumpaan dan temuramah bersemuka (empat mata);
Daripada pihak ketiga seperti agensi pelapor kredit
Daripada agensi perhubungan awam dan rakan kongsi pelaburan sosial (seperti badan bukan kerajaan)

(d) Lain-lain: Ahli Media

daripada agensi perhubungan awam dan rakan kongsi pelaburan sosial (seperti badan bukan kerajaan)

4. Maklumat apakah yang dikumpul oleh Personal Bank?

4.1 Maklumat mengenai data peribadi anda yang boleh dikumpul oleh Personal Banc bergantung kepada hubungan anda dengan Personal Banc. Berikut adalah contoh data peribadi yang boleh dikumpul oleh Personal Banc daripada setiap individu:

(a) Dalam konteks pekerjaan:

(i) Pra-pekerjaan

butiran borang permohonan; nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon (talian darat dan telefon bimbit), jantina, alamat, e-mel, gaji terakhir, tarikh lahir serta bangsa dan agama (opsyenal)
butiran ikhtisar/resume; termasuk nama anda, alamat, nombor telefon, kelayakan akademik, sejarah pekerjaan, dan perujuk/referi;
semakan rujukan;
Data perubatan; seperti butiran berkenaan kesihatan dan butiran dalam dokumentasi kelulusan perubatan anda; dan
semakan rekod jenayah

(ii) Pekerjaan:

butiran borang permohonan pekerjaan; nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon (talian darat dan telefon mudah alih), jantina, alamat, e-mel, gaji terakhir, tarikh lahir, bangsa dan agama;
data perubatan; seperti butiran berkenaan kesihatan anda;
butiran akaun bank (untuk gaji/upah);
butiran nombor fail cukai, nombor rujukan fail SOCSO dan EPF serta nombor cukai pendapatan;
data peribadi pasangan atau tanggungan; dan
butiran rekod jenayah.

(b) Pelanggan Komersial

butiran peribadi; termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon (talian darat dan telefon mudah alih), alamat e-mel, tarikh lahir, butiran berkenaan syarikat tempat anda bekerja, gambar, kewarganegaraan dan bangsa (opsyenal);
butiran geran tanah, pelan dan perjanjian jual beli (di mana berkenaan)
butiran kewangan termasuk butiran bank, penyata akaun bank (di mana berkenaan)
butiran di dalam dokumen pendaftaran syarikat atau perniagaan;
semakan rujukan dagangan dan kredit.

borang permohonan; maklumat termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon (talian darat dan telefon mudah alih), alamat e-mel dan butiran pekerjaan (jawatan, nama syarikat);
nombor akaun dan butiran Kad Keistimewaan anda;
butiran kewangan termasuk nombor akaun bank; dan
semakan rujukan dagangan dan kredit

(d) Pelanggan secara umumnya

pengawasan dan/atau rakaman interaksi dengan wakil Personal Banc (jika ada); perbualan pelanggan dan pekerja (jika ada) mungkin diawasi dan/atau dirakam untuk kegunaan bimbingan, latihan, penyimpanan rekod dan penyelesaian pertikaian. Pemanggil akan diberitahu terlebih dahulu sekiranya ada pengawasan atau rakaman dan diberi pilihan samada mahu panggilan dirakam atau tidak. Walaupun panggilan telefon tidak dirakam Personal Banc masih boleh mengumpul butiran peribadi semasa panggilan telefon tersebut untuk membantu menjawab soalan anda.
pertandingan dan peraduan; Personal Banc boleh menggunakan data peribadi yang dikumpul daripada pertandingan dan peraduan (contohnya, nama dan alamat peserta) bagi tujuan pemasaran produk tertentu kepada para peserta. Sekiranya Personal Banc berniat berbuat sebegitu, para peserta akan diberitahu melalui terma dan syarat pertandingan tersebut.

(e) Pembekal, Penjual dan Penyedia Perkhidmatan

butiran peribadi; termasuk nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon (talian darat dan telefon mudah alih), alamat e-mel dan lain-lain butiran dalam kad perniagaan;
butiran dalam dokumen pendaftaran syarikat atau perniagaan;
butiran kewangan termasuk butiran perbankan, penyata akaun bank (di mana berkenaan); dan
semakan rujukan dagangan dan kredit

(f) Lain-lain: Ahli Media

butiran peribadi - termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon (talian darat dan telefon mudah alih), alamat e-mel.

5. Apakah anda diwajibkan untuk memberi data peribadi?

5.1 Secara umumnya, pemberian data peribadi anda adalah secara sukarela. Namun begitu, sekiranya anda tidak memberi data peribadi anda, Personal Banc tidak boleh memproses data peribadi anda bagi Tujuan dan Tujuan Tambahan yang digariskan dalam Notis ini, dan seterusnya tidak boleh menyediakan perkhidmatan dan produk yang anda mohon. Sungguhpun begitu, dalam keadaan tertentu seperti yang digariskan di bawah ini, anda diwajibkan memberi data peribadi anda.

5.2 Dalam konteks pekerjaan: Di mana anda telah diterima bekerja dengan Personal Banc, anda diwajibkan memberi data peribadi anda untuk Tujuan yang digariskan di bawah, dan kegagalan anda untuk memberinya mungkin akan menyebabkan ketidakpatuhan undang-undang dan Personal Banc tidak boleh memberi anda manfaat pekerjaan. Di mana ahli keluarga anda dilindungi di bawah skima perubatan Personal Banc, anda diwajibkan untuk memberi data peribadi ahli keluarga anda. Kegagalan untuk memberi data peribadi untuk tujuan ini akan menyebabkan ahli keluarga anda tidak boleh menikmati manfaat perubatan yang diberi di bawah skima perubatan Personal Banc.

5.3 Penjual, Pembekal atau Penyedia Perkhidmatan: Anda diwajibkan untuk memberi data peribadi anda. Kegagalan untuk memberi data peribadi anda mungkin akan menyebabkan pelanggaran undang-undang atau peraturan dan seterusnya mungkin menyebabkan Personal Banc tidak boleh mengguna anda untuk menjual, membekal atau menyediakan perkhidmatan atau produk; atau membuat bayaran untuk produk atau perkhidmatan yang anda telah jual, bekal atau sediakan.

6. Bagaimanakah Personal Banc mengguna data peribadi anda?

6.1 Tertakluk kepada beberapa pengecualian (contoh: pendedahan data peribadi apabila dibenarkan atau diperlukan oleh undang-undang), Personal Banc hanya akan menggunakan atau mendedahkan data peribadi anda untuk:

(a) tujuan utama butiran tersebut dikumpul; atau
(b) tujuan berkaitan, di mana anda menjangka secara munasabah ia akan digunakan dan/atau didedahkan tanpa kebenaran anda.

6.2 Amnya, Personal Banc akan menggunakan data peribadi anda untuk perniagaan dan aktiviti Personal Banc, dan untuk tujuan mana-mana kontrak atau perjanjian anda telah tandatangani dengan Personal Banc termasuk, tanpa batasan, perkara berikut (“Tujuan-tujuan”):

(a) Dalam konteks pekerjaan

(i) Pra-pekerjaan

Untuk menilai kesesuaian bekerja, termasuk pemeriksaan kesihatan pra-pekerjaan; dan
Untuk tujuan pentadbiran am dan penyimpanan rekod.

(ii) Pekerjaan

Untuk kiraan kepala serta merancang dan memproses gaji;
Untuk memproses dan mentadbir dana persaraan (di mana berkenaan);
Untuk membangun, melatih dan mengesah tenaga kerja;
Untuk merancang perjalanan perniagaan;
Untuk pengurusan prestasi;
Untuk mentadbir, melulus dan mengawalselia manfaat dan hak pekerja, seperti perlindungan insuran dan manfaat perubatan;
Untuk tujuan pemberian subsidi atau pendahuluan (di mana berkenaan);
Untuk mengawasi kemasukan ke tempat kerja, kemudahan dan sistem yang berkaitan;
Untuk siasatan dalaman dan saman atau prosiding undang-undang, termasuk semakan rujukan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

(b) Pelanggan Komersial

Untuk tujuan menandatangani sebuah perjanjian/kontrak dengan Personal Banc atau lanjutan daripada usaha anda untuk menandatangani sebuah perjanjian/kontrak dengan Personal Banc
Untuk memastikan kesesuaian produk dan perkhidmatan bagi anda;
Untuk memastikan kelayakan anda untuk mendapat produk dan perkhidmatan kami dan menawarkannya kepada anda;
Untuk memproses permohonan akaun kredit atau akaun tunai anda;
Di mana anda memohon kemudahan kredit, untuk memudahkan dan membolehkan penilaian kredit dan semakan risiko kredit dijalankan oleh Personal Banc dari semasa ke semasa;
Untuk memudahkan penguatkuasaan obligasi kontrak anda dengan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kemungkiran membayar mana-mana tunggakan yang belum dijelaskan kepada Personal Banc dan/atau untuk memastikan anda mengekalkan penilaian/penarafan atau kedudukan kredit yang baik dengan Personal Banc;
Untuk patuh dengan perundangan berkaitan dan untuk membantu mana-mana agensi atau biro atau badan kerajaan termasuk tujuan siasatan polis atau pengawalselia;
Untuk mendaftar anda atau syarikat anda sebagai rakan perniagaan Personal Banc;
Untuk membantu anda mematuhi undang-undang berkaitan, termasuk bantuan dalam mendapatkan lesen dan kelulusan yang berkenaan daripada kerajaan;
Untuk menghubungi anda atau syarikat anda.

Untuk memproses, mengesah dan mengurus permohonan keahlian anda;
Untuk memberi anda manfaat keahlian;
Untuk memproses penggantian kad hilang atau pengeluaran kad tambahan;
Untuk memberi anda produk yang telah dipesan atau produk dan perkhidmatan lain yang diminta serta perkhidmatan sokongan;
Untuk memproses penyertaan anda dalam mana-mana acara, aktiviti, peraduan, promosi, tinjauan atau kajian yang dijalankan oleh Personal Banc;
Untuk menghubungi anda sekiranya anda diumumkan sebagai pemenang;
Untuk penerbitan testimonial anda berkaitan dengan aktiviti, acara atau peraduan yang dijalankan oleh Personal Banc;
Untuk membina, mempertingkat dan memberi produk dan perkhidmatan yang memenuhi keperluan anda;
Untuk memproses penukaran dan pengembalian produk.

(d) Pembekal, Penjual dan Penyedia Perkhidmatan

Untuk tujuan melibatkan anda dalam penyediaan perkhidmatan atau produk;
Untuk memudahkan atau membolehkan Personal Banc membuat mana-mana semakan dengan tujuan untuk melibatkan anda;
Untuk memproses bayaran berkaitan dengan mana-mana produ tau perkhidmatan yang anda telah sediakan;
Untuk menghubungi anda atau syarikat anda.

(g) Am (digunapakai untuk semua)

Untuk menjawab soalan, komen dan maklum balas anda;
Untuk berhubung dengan anda atas mana-mana tujuan yang digariskan dalam Notis ini dan mana-mana tujuan berkaitan dengan aktiviti perniagaan Personal Banc;
Di mana anda telah berdaftar untuk menyertai mana-mana acara, aktiviti, peraduan, promosi, tinjauan, kajian atau mana-mana aktiviti tanggungjawab sosial korporat (CSR) yang dijalankan oleh Personal Banc (seperti ‘Larian Amal’), untuk memproses penyertaan anda dan di mana berkenaan untuk menghubungi anda sekiranya anda diumumkan sebagai pemenang peraduan;
Untuk tujuan pentadbiran dalaman, seperti penyimpanan rekod, audit, analisa data, rekod pangkalan data;
Untuk tujuan pengurusan risiko dan keselamatan dan untuk tujuan pengesanan, pencegahan dan pendakwaan jenayah;
Untuk kelulusan peraturan dan kepatuhan undang-undang dan mana-mana pindaan berkuatkuasa;
Untuk membuat atau mempertahankan tuntutan undang-undang bagi pihak Personal Banc, pekerjanya, syarikat dan/atau sekutu berkaitannya, dan wakilnya; dan
Untuk tujuan lain yang mungkin diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang

6.3 Anda bersetuju dan akur untuk Personal Banc mengguna dan memproses data peribadi anda untuk Tujuan dan dalam cara yang dikenalpasti dalam Notis ini. Personal Banc mungkin menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan untuk mematuhi undang-undang yang berkaitan termasuk undang-undang berkenaan bukti, dan persetujuan anda untuk Tujuan tersebut kekal sah selepas hubungan dengan Personal Banc ditamatkan.

7. Penghantaran bahan pemasaran oleh Personal Banc dan bagaimana untuk menghentikannya?

7.1 Personal Banc mungkin mengumpul data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Sekiranya bukan, Personal Banc berhak untuk menggunakan data peribadi anda untuk usaha pemasaran atau promosi sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima bahan tersebut.

7.2 Di mana anda telah memberi persetujuan, Personal Banc boleh mengguna dan memproses butiran anda untuk tujuan pemasaran dan promosi seperti (“Tujuan Pemasaran”) :

Menghantar amaran, surat berita, laporan kemas kini, kiriman berita, bahan promosi, keistimewaan, ucapan perayaan daripada Personal Banc, rakan kongsi, penaja atau pengiklannya;
Untuk memaklum dan menjemput anda ke acara atau aktiviti yang dijalankan oleh Personal Banc, rakan kongsinya, penaja atau pengiklannya;
Untuk memproses pendaftaran anda bagi menyertai atau menghadiri acara atau aktiviti dan berhubung dengan anda berkenaan kehadiran anda di acara atau aktiviti tersebut;
Untuk berkongsi data peribadi anda dengan rakan kongsi, pengiklan, syarikat acara atau penajanya yang mungkin menghubungi anda untuk memasarkan produk, perkhidmatan, acara atau promosi mereka;

7.3 Sekiranya anda tidak membenarkan (atau anda berniat untuk menarik kebenaran yang telah diberikan sebelum ini) Personal Banc untuk memproses data peribadi anda untuk Tujuan Pemasaran, sila hubungi Personal Banc menggunakan butiran hubungan di bawah. Personal Banc tidak akan mengenakan caj atau merugikan anda sekiranya anda menarik diri dari Tujuan Pemasaran.

8. Personal Banc berkongsi data anda dengan siapa ?

8.1 Data peribadi anda mungkin dipindah, diakses atau didedahkan kepada pihak ketiga untuk Tujuan-tujuan atau Tujuan Pemasaran. Personal Banc mungkin melibatkan syarikat, penyedia perkhidmatan atau individu lain untuk melaksanakan fungsi bagi pihak Personal Banc, dan justeru itu mungkin memberi akses atau mendedahkan butiran peribadi anda kepada penyedia perkhidmatan atau pihak ketiga tersebut.

8.2 Pihak ketiga biasanya dalam kategori berikut:

Penyedia perkhidmatan seperti kontraktor penyelenggaraan, penyedia perkhidmatan IT, penyedia perkhidmatan kesetiausahaan, pentadbir gaji, agensi pemasaran perniagaan-ke-perniagaan, dan penyedia perkhidmatan kurier;
penyedia perkhidmatan perbankan dan kewangan kami;
penasihat professional kami, termasuk penasihat undang-undang, auditor, akauntan dan perunding;
rakan kongsi perniagaan dan promosi kami;
agensi pengutip hutang sekiranya anda mungkir obligasi kredit (di mana anda telah meminta kemudahan kredit);
pihak berkuasa kawalselia dan kerajaan untuk mematuhi keperluan badan berkanun dan kerajaan
agensi rujukan kredit (di mana anda telah memohon kemudahan kredit);
syarikat-syarikat insuran
agensi pemasaran, perhubungan awam, pengiklanan dan promosi dagangan;
rakan kongsi pelaburan sosial kami (seperti organisasi bukan kerajaan);
tuan tanah dan pengurusan bangunan (untuk pekerja bagi tujuan keselamatan tempat kerja)
penilai insuran;
perniagaan pembilan dan penyuratan;
kontraktor penghantaran.

8.3 Personal Banc mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pelbagai jabatan dalaman dan syarikat berkaitan.

9. Bilakah Personal Banc berkongsi maklumat?

9.1 Personal Banc secara amnya hanya akan mendedahkan data peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda sekiranya pendedahan-pendedahan tersebut perlu untuk tujuan pengumpulan maklumat tersebut. Di bawah adalah contoh di mana Personal Banc perlu mendedahkan data peribadi kepada pihak ketiga:

(a) Dalam konteks pekerjaan:

Urusan gaji (jika berkenaan); Personal Banc memberi syarikat luaran pemproses gaji butiran peribadi pekerja (termasuk tetapi tidak terhad kepada, nama, alamat, butiran akaun bank, nombor fail cukai) bagi tujuan mengira upah, gaji dan cukai perlu bayar. Urusan insurans; Personal Banc memberi syarikat insurans, butiran peribadi pekerja (termasuk, tetapi tidak terhad kepada, nama, alamat, laporan kesihatan) untuk membolehkan syarikat insurans memproses tuntutan perubatan, rawatan hospital, kecacatan dan kematian dengan betul.
Sistem Pengambilan Pekerja/Perekrutan; Personal Banc memerlukan bakal pekerja untuk melengkapkan dokumentasi dan menyerahkan diri bagi semakan pemeriksaan pra-pekerjaan, termasuk melengkapkan borang permohonan, semakan rujukan, pemeriksaan perubatan pra-pekerjaan, ujian dadah dan semakan rekod jenayah yang memerlukan pendedahan data peribadi kepada pelbagai pihak ketiga.
Pengawasan video; penasihat/kontraktor keselamatan luaran mungkin melihat pita rakaman keselamatan di tempat kerja.
Perubatan; Personal Banc, boleh dengan kebenaran pekerja, memberi doktor syarikat atau mana-mana pakar kesihatan yang diupah Personal Banc, rekod kesihatan pekerja untuk tujuan pekerjaan mereka dengan Personal Banc.
Pampasan Pekerja; Personal Banc boleh mendedahkan rekod pekerja (termasuk rekod perubatan pekerja) kepada pihak syarikat insurans dan wakil mereka bagi tujuan memproses tuntutan.

(b) Amnya, dan dalam konteks komersial :

Semakan kredit untuk pelanggan individu baru dan sedia ada; Personal Banc mungkin memberi data peribadi yang perlu kepada agensi pelapor kredit untuk menilai kedudukan kewangan individu tersebut samada dia adalah pelanggan baru atau pelanggan sedia ada.
Pertandingan; dalam kes tertentu Personal Banc menggunakan pihak ketiga untuk menjalankan pertandingan atau peraduan. Dalam hal begini, data peribadi peserta yang dikumpul akan dikembalikan kepada Personal Banc, kecuali peserta telah diberitahu sebelum, atau semasa menyertai pertandingan tersebut (pemberitahuan dibuat dalam terma dan syarat pertandingan).
Fungsi Pentadbiran; data peribadi mungkin dikongsi dengan pelbagai jabatan dalam Personal Banc di mana ada perkongsian pelayan atau pusat data (jika berkenaan).

10. Bagaimana mengakses data peribadi anda?

10.1 Sekiranya anda ingin mengakses data peribadi anda yang dipegang oleh Personal Banc, sila kemukakan permintaan bertulis anda dan kenal pasti data peribadi yang anda mahu. Langkah ini penting supaya maklumat tersebut boleh didapat kembali dengan cepat dan kos efektif. Semua permintaan untuk akses perlu dialamatkan kepada Personal Banc melalui maklumat hubungan di bawah.

10.2 Bergantung kepada keadaan, Personal Banc mempunyai hak untuk mengenakan caj yuran pentadbiran yang munasabah dalam jumlah yang dibenarkan di bawah undang-undang. Sebagai contoh, kos pentadbiran Personal Banc yang munasabah mungkin terdiri daripada:

kos pekerja yang munasabah dalam mencari dan dan menyusun maklumat;
kos pengeluaran/penghasilan atau fotokopi yang munasabah; dan
kos munasabah bagi mendapatkan seseorang untuk menerangkan maklumat kepada anda.

10.3 Dalam beberapa keadaan yang dibenarkan di bawah undang-undang, Personal Banc mungkin tidak akan mengeluarkan data peribadi yang dimahukan, seperti keadaan di mana kos untuk memberi maklumat kepada anda adalah tidak seimbang dengan risiko terhadap privasi anda atau privasi orang lain.

11. Bagaimana jika data peribadi anda tidak tepat?

11.1 Personal Banc akan mengambil langkah-langkah munasabah untuk memperbetulkan data peribadi yang tidak tepat. Anda perlu menghubungi Personal Banc jika data peribadi anda bertukar. Jika Personal Banc percaya terdapat ketidaksesuaian untuk memadam atau mengubah maklumat asal, ia akan berbincang dengan anda cara alternatif untuk membetulkan maklumat yang boleh menepati keperluan kedua-dua belah pihak.

12. Bagaimana anda membuat pertanyaan atau aduan?

12.1 Jika anda ingin membuat pertanyaan atau aduan kepada Personal Banc mengenai pemprosesan data peribadi anda, sila beri butiran penuh pertanyaan dan aduan anda secara bertulis dan hantar kepada Personal Banc menggunakan maklumat hubungan di bawah.

13. Bagaimana pemberitahuan perubahan Notis ini dibuat?

13.1 Personal Banc boleh meminda Notis Kerahsiaan/Privasi Data Personal Banc dari masa ke semasa untuk mengambil kira undang-undang dan teknologi baru, perubahan kepada operasi dan amalan Personal Banc, dan perubahan persekitaran perniagaan. Versi Notis yang terkini ini akan diberi melalui salinan cetak untuk pekerja dan melalui laman sesawang Personal Banc di www.personalbanc.com untuk pengguna luar atau sebuah salinan boleh diminta dengan menghubungi Personal Banc secara langsung. Personal Banc berhak mengubahsuai, mengemaskini dan meminda terma Notis ini pada bila-bila masa dengan meletakkan Notis yang telah dikemaskini di www.personalbanc.com. Dengan meneruskan hubungan dengan Personal Banc, menggunakan perkhidmatan Personal Banc, pembelian produk Personal Banc atau melalui penglibatan berterusan anda dengan Personal Banc berikutan daripada pengubahsuaian, pengemaskinian atau pindaan kepada Notis ini, anda telah menunjukkan melalui tindakan anda bahawasanya anda telah menerima dan bersetuju dengan pengubahsuaian, pengemaskinian atau pindaan yang telah dibuat.

13.2 Jika berlaku konflik antara versi Bahasa Inggeris dengan versi dalam bahasa-bahasa lain, versi Bahasa Inggeris akan digunapakai.

14. Bagaimana untuk berhubung dengan kami?

14.1 Sekiranya anda inginkan maklumat lanjut berkenaan dengan pendekatan yang digunapakai oleh Personal Banc dalam mengendali data peribadi anda dan kerahsiaan/privasi anda, anda boleh menulis kepada:

Personal Banc
+603-62079734/35
enquiries@personalbanc.com

14.2 Anda mengakui dalam beberapa keadaan di mana anda menarik balik kebenaran yang telah diberi sebelum ini boleh menyebabkan penamatan hubungan anda dengan Personal Banc dan Personal Banc masih mempunyai hak di bawah undang-undang untuk memproses data peribadi anda berikutan penarikan balik kebenaran anda.

15. Data Peribadi Daripada Kanak-Kanak dan Individu-Individu Lain

15.1 Personal Banc tidak akan dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sebagai IbuBapa atau penjaga sah, sila jangan beri kebenaran kepada kanak-kanak di bawah jagaan anda untuk menyerahkan data peribadi mereka kepada Personal Banc. Jika data peribadi tersebut diserahkan kepada Personal Banc, anda dengan ini memberi kebenaran kepada pemprosesan data peribadi kanak-kanak di bawah jagaan anda dan bersetuju untuk terikat oleh Notis ini dan bertanggungjawab ke atas tindakan kanak-kanak tersebut.

15.2 Dalam beberapa keadaan anda mungkin telah memberi data peribadi berkaitan individu-individu lain (seperti pasangan anda, ahli keluarga atau rakan-rakan) dan dalam keadaan tersebut anda mewakili dan menjamin bahawasanya anda mempunyai kuasa untuk memberi data peribadi mereka kepada Personal Banc dan anda telah mendapat kebenaran mereka supaya data peribadi mereka diproses dan diguna dengan cara yang telah diterangkan dalam Notis ini.

16. Pengakuan dan Kebenaran

16.1 Anda mengesahkan bahawasanya anda telah membaca dan memahami Notis ini dan memberi kebenaran kepada pemprosesan data peribadi anda oleh Personal Banc seperti yang diterangkan di atas. Jika anda tidak memberi kebenaran kepada pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Notis ini, sila hubungi Personal Banc menggunakan butiran hubungan di atas.

Consult Us	:	+603-62079734 / 35
Hours	:	Mon-Fri 9.00am - 5.00pm Sat 9.00am - 1.00pm
E-mail	:	enquiries@personalbanc.com
Follow Us	: